# Coins non reçu

1. **Créez un ticket sur le Discord principal** 📝\
   Si vous n'avez pas reçu vos coins, il n'y a pas de problème. Créez simplement un ticket sur notre discord.
2. **Envoyez une photo de votre e-mail d'achat** 📧📸\
   Prenez une capture d'écran de l'e-mail que vous avez reçu de Tebex (cela sert de preuve, similaire à une facture) et envoyez-la dans votre ticket.
3. **Délai de remboursement** ⏳\
   Notez qu'un délai de **remboursement de coins de 1 mois** est prévu.

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**Exemple de preuve d'achat :**\
(Insérez ici un exemple visuel de l'e-mail ou de la facture) 📷

***

Cela permet de guider clairement les utilisateurs sur la procédure à suivre tout en rendant l'information plus accessible. 😊

<figure><img src="/files/gUAr4F9hIcpzsNv3SulF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://one-lifefa.gitbook.io/wiki/notre-guide/boutique/coins-non-recu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.